X  Jerarquías Todas las personas, sin excepción, ya conocen al milímetro y utilizan a diario de forma inconsciente una especie de jerarquía, es algo instintivo. Comienzan a emplearla y a situarse en el lugar que les corresponde, en la mayoría de casos, pocos segundos después de entablar contacto visual o las primeras palabras con una nueva persona, ya sea por su forma de mirar, de vestir, de hablar... todo eso se clasifica con velocidad en la cabeza de todos para, a partir de dicha jerarquía, comenzar a comportarse de un modo u otro naturalmente.    Definición extendida en el Capítulo 8.